In vielen Gesprächen, die wir beruflich oder privat führen, geht es weder um Erkenntnisgewinn noch um echte Klärung noch darum, die beste Lösung zu finden, findet Kolumnist Boris Grundl. Auch wenn wir beharrlich das Gegenteil beschwören und es in alle Welt hinausposaunen: Viel zu oft dominiert unser Harmoniebedürfnis die fruchtbaren Konflikte, die allein uns nach vorne bringen könnten.